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L’audit

Qu’est-ce qu’un Audit ? Pourquoi réaliser un Audit ? Comment se déroule un audit avec Diorren Conseil ?Découvrir comment nous procédons. L’équipe de Diorren-Conseil réalise votre Audit qui permettra à votre entreprise d’atteindre ses objectifs.

Qu’est ce qu’un audit ?

Selon l’ISO 19011 qui définit les lignes directrices pour l’audit d’un système de management, l’audit est un « processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves objectives et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits ».

Un audit permet de mettre en évidence les écarts du système versus le référentiel ou la règlementation, ainsi que les points forts et les axes d’amélioration de ce système.

Il existe des audits de:

  • première partie: il s’agit des audits internes réalisés par le personnel de l’entreprise, ou par un consultant mandaté par l’entreprise elle même
  • seconde partie: il s’agit des audits réalisés par une entreprise extérieure à l’entreprise auditée ayant un intérêt à l’égard de celle-ci (audit d’un client réalisé chez un de ses fournisseurs)
  • tierce partie: il s’agit des audits réalisés par les organismes de certification indépendants, en vue de délivrer un certificat de conformité.

Pourquoi faire un audit ?

Un audit interne permet de déterminer objectivement les points forts et les points faibles de son organisation. Après ce diagnostic, l’entreprise peut alors prendre des décisions pour pérenniser ses forces, et mettre en place des actions pour contrer ses faiblesses.

L’audit, généralement réalisé pour se mettre en conformité avec un référentiel (ISO 9001, 45001, 14001 ou 50001 pour ne citer que les plus généralistes) va permettre à l’entreprise de tracer sa feuille de route pour la mise en place ou l’amélioration immédiate et continue de son système de management.

Dans le cadre d’un audit de « seconde partie », cela permet par exemple à l’entreprise d’évaluer un fournisseur ou prestataire pour s’assurer de sa faculté à fournir des services / produits conformes aux exigences déterminées dans le cahier des charges, et ainsi ne pas avoir d’impact négatif sur son propre système.

Diorren-conseil, un accompagnement sur-mesure

Comment se déroule un audit avec DIORREN Conseil ?

Nous exécutons des audits sur les périmètres relatifs au management à savoir :

  • des Ressources Humaines et de la formation, Climat Social
  • de la Qualité, de la Sécurité, de l’Environnement (ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001)
  • de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (basé sur les principes de l’ISO 26000)

A ce titre, nous réalisons un audit de votre propre système de management ou celui de l’un de vos fournisseurs et / ou prestataires.

L’audit se déroule à différents moments de votre projet.

Ce peut être :

  • un audit d’évaluation initiale pour vous donner une feuille de route pour dérouler la mise en place d’un référentiel
  • un audit blanc pour vous assurer que ce qui est mis en place répond aux exigences voulues.

Nous procédons en trois étapes distinctes

icône flèche étape de réalisation d'un audit

01.

Préparation de L’audit

Cette phase initiale, généralement réalisée au cours d’un entretien téléphonique ou visioconférence, nous permet de mieux vous connaitre, comprendre vos besoins et attentes, cadrer le périmètre de l’audit, valider un plan d’audit.

02.

Réalisation de l’audit

La phase d’audit se réalise par une étude préalable des documents que vous aurez fournis (politique de l’entreprise, fiches processus…), une visite sur site et des interviews des collaborateurs impliqués dans votre organisation.

03.

Restitution de l’audit

Un compte rendu d’audit complet est remis. Il est réalisé de manière objective et impartiale, et fait ressortir les points forts de votre organisation ainsi que les axes d’améliorations pour atteindre vos objectifs. Ce compte rendu vous permettra de déterminer et mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration continue de votre système.