Le Brainstorming

Le Brainstorming (ou remue-méninges) est une méthode utilisée pour faire émerger et collecter des idées. Elle a été inventée par Alex Osborn, un publicitaire américain, en 1940.

Qu’est-ce que le Brainstorming ?

Le Brainstorming est un outil de management utilisé dans les entreprises pour animer un groupe de travail autour d’un objectif commun. Il vise à faire collaborer l’ensemble des participants, pendant un temps déterminé, en suivant une méthodologie rigoureuse. Il implique que les personnes qui y participe fassent preuve de créativité, d’imagination, d’impartialité.

Quand utiliser le Brainstorming ?

La méthode du Brainstorming peut s’utiliser dans de nombreuses situations, que ce soit dans le cadre de la vie personnelle ou professionnelle.

En entreprise, cette méthode peut être utilisée dans le cadre de la création d’un nouveau produit ou pour l’amélioration d’un produit déjà existant, lors de la gestion d’un projet. Elle est aussi souvent utilisée pour résoudre un problème ou un dysfonctionnement, et est souvent associée à d’autres outils de résolution de problème dans ce cas-là.

 

Qui participe au Brainstorming ?

Une équipe de Brainstorming est composée d’un « pilote » et des « participants ».

Le pilote est chargé d’animer l’atelier de travail. Il conserve un rôle neutre, et ne doit pas prendre de position sur une idée ou sur une autre. Son objectif est de diriger la réunion en faisant respecter les règles, et de s’assurer que personne ne soit mis à l’écart.

Les « participants » du Brainstorming sont les personnes conviées à la réunion. Il est attendu de leur part un rôle actif lors de la réunion.

Pour être des plus efficaces, il est suggéré de réaliser une réunion « Brainstorming » avec au moins 4 ou 5 personnes, afin d’avoir un minimum d’idées émises, et une dizaine de personnes maximum, pour que chacun des participants puisse s’exprimer durant l’atelier, et que l’animation de celui-ci reste facilement réalisable.

 

Comment réaliser un Brainstorming ?

Il est important respecter plusieurs étapes pour un Brainstorming réussi.

Définir le groupe de travail

Les personnes invitées à participer au groupe de travail peuvent venir de différents services, et occuper des fonctions dans l’entreprise à différents niveaux. Il faut privilégier des personnes d’horizons et de statuts différents afin de favoriser la diversité du groupe (et des idées qui vont être émises). Les positions hiérarchiques ne doivent pas donner un rôle plus important à une personne qu’à une autre pendant le Brainstorming.

 Définir les règles et les expliquer aux participants

L’animateur doit en préambule de la réunion cadrer les règles liées au Brainstorming pour permettre à chacun d’exprimer clairement des idées dans la peur d’être jugé.

Les règles les plus communes du Brainstorming sont :

– exprimer clairement les idées 1 par 1 (il faut éviter de noter plusieurs idées sur un même Post-it)

– ne pas juger les idées des autres participants (il est possible et même conseillé de rebondir sur une idée pour la faire évoluer, mais il est strictement interdit de la critiquer ou de la dénigrer)

– s’exprimer sans limite (il ne faut pas réprimer une idée par crainte qu’elle soit trop « loufoque »)

– privilégier la quantité à la qualité des idées (il est demandé d’exprimer un maximum d’idées dans les premières phases de réflexion)

 Définir l’objet et le présenter aux participants

Un Brainstorming porte sur un seul sujet à la fois, et non pas sur plusieurs projets ou problématiques d’un coup. L’objet de la réflexion, le sujet, doit clairement être exprimé auprès des participants pour s’assurer que tout le monde réfléchi au même objectif.

Procéder au temps de réflexion individuelle

Chaque participant commence par une réflexion individuelle sur l’objet défini. Les idées issues de cette phase sont notées sur des Post-it. 1 idée = 1 Post-it. L’animateur récupère ensuite les Post-it. Le temps accordé à cette réflexion est déterminé en amont. Il peut varier selon la complexité du sujet. L’animateur peut « challenger » les participants en indiquant un nombre minimum de suggestions à proposer.

Procéder au temps de réflexion collective

Les Post-it des différents participants sont ensuite lus à l’ensemble des collaborateurs qui participent à l’atelier pour présenter les idées de tous, à tous. Chaque idée (Post-it) est collée sur un tableau ou un paperboard, et organisée selon des critères déterminés par l’animateur (par catégorie d’idée par exemple).

Les participants sont invités ensuite à générer d’autres idées de manière collectives, en s’inspirant des idées déjà proposées et en essayant de les améliorer ou de les combiner. Toutes les nouvelles idées sont notées et ajoutées sur le support utilisé.

Évaluer les idées

Une fois les phases de réflexion individuelle et collective terminées, il est temps de passer au vote des idées. L’animateur consulte les participants pour sélectionner les idées les meilleures, ou les plus adaptées et réalisables, en fonction du temps et des moyens mis à disposition pour leur réalisation.

La sélection des idées retenues peut aussi être faite par un autre groupe de personne, qui aura un regard plus neutre vis-à-vis des idées proposées.

Mettre en place ou utilisation des idées retenues

Cette phase fait partie de l’après Brainstorming. L’objectif est de prendre en compte les idées sélectionnées pendant la phase de réflexion. Selon l’objet initial du Brainstorming, cela va consister à planifier un projet, organiser l’intégration des améliorations à un produit. Dans le cas où le Brainstorming est utilisé pour résoudre un problème ou un dysfonctionnement, les différentes idées (causes probables) sont utilisées dans un autre outil de résolution de problème, pour analyser les causes et mettre en œuvre un plan d’actions.

Archiver les idées émises

Il est important de conserver les pistes de réflexion émises par le groupe de travail, même si elles n’ont pas été exploitées dans la suite immédiate donnée au Brainstorming. Il arrive dans certains projets qu’une idée non retenue soit utilisée par la suite. Il est donc utile de sauvegarder les idées proposées pour se laisser la possibilité de revenir sur le travail de réflexion effectué.

Quels sont les avantages cette méthode ?

Cette méthode utilisée dans la gestion de projet ou de résolution de problème présente plusieurs avantages :

– favorise la participation et l’implication des collaborateurs dans les innovations, recherches de solutions, recherches de causes…

–  permet l’effusion d’idées originales ou de recherche de causes non « détectable » de prime abord,

– permet l’union des forces mentales pendant la phase de réflexion collective.

Cet outil, bien utilisé, peut être un véritable atout dans les entreprises.